湖南法治报讯（通讯员 罗 田）近日，武陵源区人民法院成功调解一起装饰装修纠纷案件，通过多轮耐心调解促成双方达成一致，被告当场兑现款项，实现案结事了、矛盾圆满化解。
据悉，市民丁某通过抖音网络平台结识一名装修人员，并将自家房屋装修工程交由对方施工。不料该装修人员中途失联、不知所终，导致施工产生的木工工资及材料款长期拖欠未结。无奈之下，施工木工张某将房主丁某一家诉至法院。
案件受理后，双方当事人矛盾分歧尖锐。被告丁某认为张某未按照自己的要求施工，擅自更改装修方案，吊顶、柜体等施工效果未达预期，坚持要求追加失联的包工头为案件当事人。而原告张某则表示，自己全程按照包工头指令施工，不仅薪资微薄，还赊购材料、垫付工友工资，多年来多次向房主协商维权均遭拒绝，维权无门后只得通过法律途径解决。
庭审调解初期，双方情绪对立严重，一方情绪激动、不断陈述诉求，一方沉默抵触、拒不沟通，案件调解一度陷入僵局，多次面临停滞、终止的困境。为最大限度减轻当事人诉累，避免司法鉴定带来的成本损耗与两败俱伤的结果，承办法官团队并未简单走审判程序，而是精准把握双方心理，采用背对背调解、多人次协同滚动调解模式，轮番沟通劝解。
针对被告的抵触情绪，办案人员耐心倾听、充分包容，为其疏导积压情绪，细致厘清案件法理关系，适时普及法律风险与证据常识，引导其换位思考，理解农民工务工不易。经过一个下午的不懈努力，被告最终放下争议、作出让步。已返程途中的原告也被法院的真诚履职态度打动，主动折返法院配合调解。
最终，双方本着互谅互让的原则达成调解协议，被告当场一次性支付3万余元，结清全部材料款与工人工资。长久困扰双方的装修纠纷彻底化解，当事人双方均放下心结、握手言和。
该案是武陵源法院践行“如我在诉”司法理念的生动实践。法院干警坚持换位思考、为民解忧，在矛盾升级、关系恶化前主动介入、靠前调解，高效化解民生纠纷，切实减轻群众诉累，让群众真切地感受到司法的温度与力度。
法官提醒：房屋装修切勿轻信网络陌生从业者，不要选择来路不明、无资质的“线上装修人员”。房屋改造、装饰装修需优先选择正规、有资质的企业，务必签订书面合同，明确施工标准、款项结算、售后保障等内容，杜绝口头约定，从源头规避装修纠纷，切实保障自身合法权益。
责编：王辉
一审：曾金春
二审：伏志勇
三审：万朝晖
来源：湖南法治报
